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Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Satyvo SA
BCE : 0791.828.816
E-mail : info@satyvo.be

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via nos formulaires :
  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Code postal
  • Type de projet/travaux souhaités
  • Description optionnelle du projet

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :
  • Vous mettre en relation avec des professionnels qualifiés via Bobex
  • Vous envoyer les devis demandés
  • Améliorer nos services (statistiques anonymisées via Google Analytics)

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins marketing.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :
  • Bobex.be / Bobex.nl : plateforme de mise en relation avec des professionnels (affilié n° 110451 BE / 110495 NL)
  • Solteo : calculateur solaire (si vous utilisez le simulateur)
  • Google Analytics : statistiques de fréquentation (données anonymisées, uniquement après consentement cookies)

Les données ne sont pas partagées entre les différents sites de la constellation Satyvo SA.

5. Durée de conservation

  • Leads/devis : 30 jours maximum, puis suppression automatique
  • Compte utilisateur (Deuxième Cerveau) : conservé tant que le compte est actif
  • Cookies analytiques : 13 mois maximum (GA4)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits : info@satyvo.be

En cas de réclamation, vous pouvez contacter l'Autorité de protection des données (APD) : autoriteprotectiondonnees.be

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques suivantes :
  • HTTPS obligatoire sur toutes les pages
  • En-têtes de sécurité (CSP, HSTS, X-Frame-Options)
  • Protection CSRF sur les formulaires
  • Limitation de débit (rate limiting) sur les API
  • Données stockées au sein de l'UE (Supabase EU)

Dernière mise à jour : avril 2026

Satyvo SA — BCE 0791.828.816 — info@satyvo.be