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Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes via nos formulaires :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Code postal
- Type de projet/travaux souhaités
- Description optionnelle du projet
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Vous mettre en relation avec des professionnels qualifiés via Bobex
- Vous envoyer les devis demandés
- Améliorer nos services (statistiques anonymisées via Google Analytics)
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins marketing.
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Bobex.be / Bobex.nl : plateforme de mise en relation avec des professionnels (affilié n° 110451 BE / 110495 NL)
- Solteo : calculateur solaire (si vous utilisez le simulateur)
- Google Analytics : statistiques de fréquentation (données anonymisées, uniquement après consentement cookies)
Les données ne sont pas partagées entre les différents sites de la constellation Satyvo SA.
5. Durée de conservation
- Leads/devis : 30 jours maximum, puis suppression automatique
- Compte utilisateur (Deuxième Cerveau) : conservé tant que le compte est actif
- Cookies analytiques : 13 mois maximum (GA4)
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits : info@satyvo.be
En cas de réclamation, vous pouvez contacter l'Autorité de protection des données (APD) : autoriteprotectiondonnees.be
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques suivantes :
- HTTPS obligatoire sur toutes les pages
- En-têtes de sécurité (CSP, HSTS, X-Frame-Options)
- Protection CSRF sur les formulaires
- Limitation de débit (rate limiting) sur les API
- Données stockées au sein de l'UE (Supabase EU)
Dernière mise à jour : avril 2026
Satyvo SA — BCE 0791.828.816 — info@satyvo.be